Los descendientes de la pionera de los cosméticos Mary Kay Ash están enfrascados en una batalla legal nacional, con el futuro de la empresa en juego. En el centro de la batalla se encuentra un fideicomiso multimillonario creado por Ash para los descendientes de su hijo Richard Rogers, quien dirigió la joyería en Addison durante 28 años.
En una carta recibida por Director ejecutivo Como prueba en un expediente judicial en Delaware, Richard Rogers acusó a su hijo, el actual director ejecutivo de Mary Kay Inc., Ryan Rogers, de administrar mal la empresa e insistir en que la empresa se vendiera o reorganizara, alegando quiebra financiera.
Ryan, quien ha sido director ejecutivo desde 2023, presentó una demanda contra su padre en el condado de Dallas, junto con Tolleson Private Bank, alegando que Richard se apropió indebidamente de fondos fiduciarios.
Carta a la Junta
Richard escribió una carta a la junta directiva de Mary Kay Holding Corp. en agosto pasado expresando «una profunda preocupación por la empresa para la que he trabajado más de 60 años». En la carta, pidió a la junta que revisara estratégicamente las finanzas de la empresa y considerara cambios importantes para restaurar lo que describió como su posición anterior como ícono de inversión de capital.
La compañía fue fundada en 1963 por su legendaria fundadora y, en su apogeo, Mary Kay Inc., más de 3 millones de consultores independientes en casi 40 países, vendieron más de $3.5 mil millones en joyería al año.
Hoy, escribe Richard, «la situación financiera de la empresa se ha deteriorado y continúa deteriorándose a un ritmo alarmante». Cita algunas mediciones que han sido confirmadas por Director ejecutivo. Richard dice que la primera mitad de 2025 mostró ventas netas de 707 millones de dólares, aproximadamente un 30 por ciento menos que los 2.080 millones de dólares de la industria en 2021.
Explica cómo la compañía pasó de $51 millones en ingresos integrales en 2021 a una pérdida de $46 millones en ingresos integrales en 2025. Mary Kay registró una pérdida operativa de $15,9 millones en el primer semestre de 2025 después de unos ingresos operativos positivos de $26,8 millones en 2021.
Los activos de la empresa también han disminuido. En junio de 2025, los activos totales eran de 1.110 millones de dólares, frente a los 1.460 millones de dólares de 2021, o un 24,2 por ciento menos.
Richard echó la mayor parte de la culpa a su hijo, diciendo que no esperaba que Ryan fuera director ejecutivo, «ya que no creo que tenga la experiencia y la ética de trabajo necesarias para el puesto». Ryan, según Richard, utilizó su papel como administrador de los fideicomisos Mary Kay para elevarse por encima de la empresa.
Cuando la empresa empezó a atravesar tiempos difíciles en 2022, el fideicomiso detuvo las distribuciones regulares a los descendientes de Ash.
Desde entonces, dice la carta, Ryan ha creado un acuerdo financiero que le permite tomar el 20 por ciento de las ganancias del fideicomiso con el pretexto de invertir en la compañía, pero Richard dice que el cambio permitirá a su hijo «tomar más fideicomisos Mary Kay y darle a Ryan la capacidad de distribuir esas ganancias como él decida».
Según fuentes cercanas a Richard, se estima que para 2023 Ryan podrá controlar 37 millones de dólares en ganancias del fideicomiso para utilizarlos como mejor le parezca.
La carta de Richard describe una serie de posibles soluciones, incluida la venta y reestructuración de la empresa, y describe lo que, según él, es el mal estado de Ryan y su incapacidad para revertir el declive.
También planea contratar una empresa de búsqueda para encontrar un director ejecutivo «altamente calificado» que reemplace a su hijo, Ryan. «Como le he dicho muchas veces, Ryan necesita hacerse a un lado para hacer lo mejor para la empresa», decía la carta. También pidió el nombramiento de un director especial para supervisar la revisión estratégica para aumentar la rendición de cuentas.
La respuesta de Ryan Rogers
Ryan Rogers niega las acusaciones de su padre. Fue el abogado litigante del socio de Gibson Dunn, Trey Cox, quien respondió D el director ejecutivo preguntas y un comentario que dice que las acusaciones de Richard son falsas y sin fundamento. Cox enfatiza la visión de Ryan sobre el crecimiento a largo plazo, la innovación y su adopción de la tecnología y el comercio digital. Dijo que Ryan «ha dirigido la empresa con claridad y responsabilidad».
Cox expresó escepticismo sobre cómo la carta y los procedimientos legales reflejaban los verdaderos deseos de Richard, que padecía una enfermedad terminal. «Han surgido preocupaciones de que consultores y consultores externos, reunidos por consejo de la esposa de Richard, Nancy Rogers, estén fomentando estas acusaciones y aumentando esta controversia», escribió Cox.
Un portavoz de Richard y Nancy Rogers dijo: «Aunque Richard tiene problemas de salud, los problemas están relacionados con su corazón, sus pulmones y su movilidad, no con su capacidad mental, como lo demuestra su participación en reuniones con Ryan y otros durante los últimos años.
El comunicado también cuestionó a la esposa de Richard, Nancy, sobre los hábitos de gasto y las acciones tomadas para acceder al fideicomiso creado para los hijos de Richard, incluida la supuesta eliminación de una mujer mayor, Olivia, que era madre biológica. Una portavoz de Richard y Nancy Rogers dijo que las acusaciones contra Nancy eran una cortina de humo para distraer la atención de la mala gestión de Ryan, y agregó que Olivia había vivido con la familia desde que era niña y que Richard y Nancy habían estado viviendo con los padres biológicos de la mujer durante mucho tiempo.
El narrador dice que Olivia es la única de los hijos de Richard que lo visita regularmente. «Sugerir que su adopción fue algo más que un acto de amor y protección es injusto y profundamente lamentable», dijo el portavoz.
Ryan and Tolleson Private Bank, que administra el fideicomiso, no respondió D el director ejecutivo solicitud de comentarios, Richard será demandado en el condado de Dallas en 2024 debido a lo que Cox dice que es una «solicitud de distribución contradictoria» del fideicomiso. A medida que los problemas de salud de Richard empeoraron, solicitó una distribución del fideicomiso para ayudar con los gastos médicos.
Según Cox, Richard solicitó cientos de millones en distribuciones del fideicomiso sin la autorización adecuada y, en los últimos años, el 70 por ciento de las distribuciones han ido a parar a Richard y Nancy. Según un portavoz de la pareja, la demanda no aborda el hecho de que Richard no recibió ninguna distribución de 2012 a 2020, cuando dijeron que Ryan y Tolleson garantizaron casi 200 millones de dólares en distribuciones, incluidos 70 millones de dólares para el propio Ryan.
A pesar de las fuertes acusaciones entre padre e hijo, Mary Kay Inc. «Mary Kay es una empresa familiar y, a veces, los problemas familiares pueden ser difíciles y complicados», dijo la compañía en un comunicado. «Creemos firmemente que nuestros líderes resolverán rápidamente este asunto.
«Ryan Rogers inició su carrera en 2023 en medio de una emergencia global», continúa la historia. «Ha liderado una transformación con muchas inversiones en tecnología e investigación, crecimiento en nuevos mercados globales y garantizando que la infraestructura de la empresa esté lista para las generaciones futuras».
¿Qué pasará después?
Una portavoz de Richard y Nancy Rogers dijo que cuando se envió la carta a la junta, Ryan enmarcó la destitución de su padre en una «toma de poder diseñada para encubrir sus debilidades de liderazgo en lugar de enfrentar la verdad». Desde entonces, ambas partes han estado enfrascadas en batallas legales.
El caso del condado de Dallas aún se está investigando, mientras que la demanda de Richard Rogers en Delaware todavía está relacionada con lo que el portavoz de Richard Rogers dice que es «la negativa de Mary Kay Corporation a cumplir su promesa de reembolsar los gastos legales de Richard; gastos que la compañía acordó pagar y luego, sin explicación, cambiaron repentinamente en el proceso de pago.
Por otra parte, las empresas de marketing multinivel (MLM) han sufrido, con una disminución de sus ganancias en todo el país en los últimos años. El mayor MLM del mundo, Amway, alcanzó en 2013 un beneficio de 11.800 millones de dólares, que disminuirá hasta 7.400 millones de dólares en 2024. Herbalife alcanzó en 2021, de 5.800 millones de dólares de ingresos a 5.000 millones de dólares en 2024. El marketing digital, una película después de la pandemia, ha cambiado las preferencias de sus consumidores sobre el MLM.
Richard y Ryan creen que el futuro es brillante para Mary Kay Inc. Ryan seguirá siendo el director ejecutivo de la empresa y administrará los fideicomisos, mientras los problemas de salud de Richard continúan. Actualmente, millones de consultores de la empresa en muchos países del mundo siguen haciendo su trabajo mientras continúa el litigio.
Cox dice que Ryan Rogers está tratando de cumplir los deseos de su abuela. «Ryan sigue comprometido a cumplir las promesas y honrar los deberes que Mary Kay Ash asignó al fideicomiso familiar: proteger los activos, cuidar de los beneficiarios y proteger el legado de la familia para las generaciones futuras», escribió. «Los intentos de reescribir esas leyes para beneficio personal mediante afirmaciones engañosas y sin fundamento serán respondidos en los tribunales».
La carta de Richard termina con un llamado a hacer sonar la alarma sobre el futuro del imperio capitalista. «No llevemos esto al punto de no retorno, actuemos ahora», decía la carta. «Todavía estamos a tiempo de devolver a la empresa su antigua fortaleza y rentabilidad».
Autor
Will es el autor principal de Director ejecutivo revista y editor de D CEO Healthcare. Escribió sobre el fraude en la atención médica, el lento avance de Texas hacia la legalización de la marihuana y el futuro de la atención médica en el norte de Texas.
