Cuando vine a Nueva York para lanzar Primordiale de Lancôme en 1995, recibí un mensaje importante del director de la sucursal estadounidense de L’Oréal.
Primordial es el primero en el mundo que contiene una nueva tecnología en el área de vesículas: nanocápsulas de vitamina E; He publicado nueve artículos en revistas revisadas por pares para demostrar competencia. Mostré la capacidad de la vitamina E para proteger las células cultivadas de la radiación UV y, lo que es más importante, la capacidad de esas nanocápsulas para proteger la epidermis humana de los cambios morfológicos causados por la radiación UV. Y dado que el envejecimiento se define como la acumulación de daño, tenemos pruebas clínicas sólidas de que la vitamina E es un antídoto.
Cuando hice un ensayo general frente a los directores, el director de L’Oréal USA me dijo que no hiciera ese espectáculo. «Usted ha demostrado que la vitamina E es un producto físico, por lo que es una droga. No vendemos drogas», me dijo. Antes de empezar a discutir sobre los excelentes datos que hemos recibido, dijo: «Si demostramos que el agua tiene un efecto directo, se convertirá en un medicamento y no podremos vender nuestros productos».
La afirmación antienvejecimiento de la vitamina E se mantuvo oculta con las diapositivas desechadas de mi presentación.
Aproximadamente diecisiete años después, Lancôme Génifique afirma que puede «aumentar la actividad de los genes y estimular la producción de proteínas juveniles», lo que da como resultado «una piel más joven en 7 días». También se dice que mejora la apariencia de las células madre y estimula la regeneración celular. Por lo tanto, el producto fue lanzado como medicamento «bajo la sección 201 (g) (1) (C) de la Ley Federal de Alimentos, Medicamentos y Cosméticos (la Ley) (21 USC § 321 (g) (1) (C))» y la comercialización de estos productos con estas afirmaciones es una violación de la Ley. Y en 2012, la FDA emitió una carta de advertencia a Lancôme USA que proporcionaba pautas para corregir las violaciones. Posteriormente, estas afirmaciones fueron objeto de un fallo de la Comisión Federal de Comercio (TFC) en 2014 que prohibía a L’Oréal hacer afirmaciones genéticas sin evidencia científica sólida.
Sin mentiras; No puedo decir la verdad
Esa declaración muestra que las afirmaciones basadas en datos de pruebas sólidos son la mejor manera de convencer a la FDA de que alguien está vendiendo medicamentos. También muestra que las afirmaciones que se basan en la opinión de un científico que intenta complacer a un ejecutivo de marketing son una buena manera de lograr que la FTC lo llame mentiroso.
Todo lo que queda es crear nuevas palabras, de modo que el significado de la afirmación sea fácil de interpretar y nunca pueda llegar a ser algo significativo. El último término que me llamó la atención fue «Problemas de datos impactantes». Esa es una declaración muy inteligente. Sí, se trata de cosméticos de color que solo cambian la apariencia física de la superficie de la piel, incluidas afecciones cutáneas no deseadas con las palabras más precisas que llevan a incitar a los gerentes de marketing a vender medicamentos.
¿No puedes usar Smart Data? Usa la imaginación
Muchos neologismos caen bajo este paraguas. Ante nosotros existía una palabra neutra, hipoalergénico, que tuvo mucho éxito a la hora de transmitir el mensaje de seguridad y evitar el término médico «sin alergia». También tenemos piel oscura para indicar acné, piel propensa al acné o simplemente piel sensible. En el contexto del reclamo, ayuda al consumidor a comprender qué hace el producto. Si elimina la piel oscura, es un producto antienvejecimiento. Para aliviar la piel oscura, un producto contra la picazón, para aliviar la piel oscura, una crema antiinflamatoria, etc.
Un ámbito cosmético muy conocido es el mundo de las cremas hidratantes. No hidrata la piel, la mantiene hidratada. Hacen que la piel sea suave, flexible, brillante, luminosa, brillante y suave.
Todas estas características son visibles para el cliente y pueden ser evaluadas por equipos de inspectores expertos. Es muy difícil medirlo con un instrumento científico. A veces explotan, pero por favor, no digan cómo hacerlo, ¡puede enviar un proceso biológico-psicológico secreto y una investigación por parte de la FDA!
Otra palabra que no tiene sentido cuando se trata de piel es longevidad (si hablamos de la longevidad de la belleza de la piel). Se puede agregar una afirmación de longevidad a una afirmación antienvejecimiento legalmente aprobada que se puede usar para productos que contienen protector solar. Se anuncia que los ingredientes que mejoran la estructura natural del cuerpo, ya sea reparando el ADN, eliminando proteínas dañadas o unificando las manchas oscuras, mejoran la longevidad de la piel. En este campo hemos visto la introducción de la palabra senolítico, un neologismo latino-griego procedente de senex, viejo (que es el senador) y luo, destruyo (de ahí la lisis), que indica la capacidad de destruir cosas viejas, especialmente células viejas.
Por la biología celular sabemos que las células cultivadas pueden replicarse un número definido de veces y luego entrar en un estado llamado «senescencia». Un fenómeno alarmante en biología celular: los queratinocitos cultivados pueden duplicarse hasta veinte veces y luego madurar, pero in vivo los queratinocitos se multiplican una vez al día durante toda la vida del huésped. Los fibroblastos se han cultivado cincuenta veces o más, e in vivo no es obvio que los fibroblastos cambien muchas veces. Las células viejas están vivas pero no pueden duplicarse, es decir, reproducirse. Entonces, estas células están entre la vida y la muerte. Es una cuestión abierta saber si se encuentran células viejas en el cuerpo humano vivo.
Mientras se espera una respuesta, se ha introducido el concepto de células zombies y se dice que algunos productos ayudan a eliminarlas. Como no hay células zombies, eliminar las células zombies no es ni verdadero ni falso.
Paolo Giacomoni, PhD de Insight Analysis Consulting, trabaja como consultor independiente para la industria del cuidado de la piel. Fue director senior de Investigación en Estée Lauder y jefe del departamento biológico de L’Oréal. Ha creado un historial de logros a través de la investigación sobre el daño al ADN y la disfunción inmune causada por los rayos UV, así como los efectos positivos de las vitaminas y los antioxidantes. Ha revisado más de 100 artículos y más de 20 patentes. Es el jefe de I+D de L.RAPHAEL—La ciencia de la belleza—Ginebra, Suiza.. Su correo electrónico es: (correo electrónico protegido).
